COLUMN LIST コラム一覧

開業医です。 薬をもらうために長く通院している60代男性の患者さんが、「いつも診察までの待ち時間が長すぎるし、その割には診察も短い。診察なしで、薬だけ出してほしい」と言ってくるようになりました。・・・

今回は、『集客を成功させたい！イベントやセミナーの開催者向け』のオススメ講師をご紹介いたします。 スポーツ系から、有名文化人まで、様々なイベントやセミナーのテーマにあった講師をマッチングいたしま・・・

「スティーブ・ジョブズのはなしかたは決して上手くない。むしろ下手なくらいである。」しかしプレゼンは魅力的だ。その極意に迫る。 元吉本興業のプロデューサーであり、新垣結衣や佐藤健のデビュードラマの・・・

「現実の顧客は誰か、潜在的な顧客は誰か、顧客はどこにいるのか、顧客はいかに買うか、顧客はいかに到達するか、を問うことである。」 こんにちは、トップマネジメントの山下淳一郎です。私は、ピーター・ド・・・

このところ相続税対策の話があちらこちらで花盛りです。以前のコラムにも書きましたが、平成27年度より相続税の基礎控除額（※）が大幅に引き下げられたことによります。 （※）相続税の基礎控除額とは、相続税・・・

ビジネスシーンにおいて、女性に対して、こんな疑問をもったことはありませんか。 「なぜ女性は、チームの上下関係を気にせず、正しいかどうかで判断して、違うと思ったら意見を言ってしまうのだろう」 ・・・

女性活躍推進法が成立。2016年4月1日に施行されました。 『労働者301人以上の大企業は、女性の活躍推進に向けた行動計画の策定などが新たに義務づけられる（厚生労働省HPより）』 とは、つまり何を・・・

7つのチェックポイントを確認することで、行動が途中で頓挫して計画倒れになることを防ぐことができます。 様々な企業の新人教育、リーダーや幹部候補生の研修・育成などに関わってきた永谷研一氏。 研修・・・

マグロ船式 人材コンサルタント／株式会社ネクストスタンダード 代表取締役 社長 斎藤正明氏をお迎えした｢日本一のマグロ船船長にリーダーシップを学ぶ プロフェッショナルの仕事とは｣の様子を研修講師 坂本・・・

サービスデザイン、サービスマネジメント、顧客接点と顧客満足の分野でコミュニケーションデザインを通した課題解決を行っている、野嶋朗さんの著書、『一生離れないお客さまをつくる方法 - Customer S・・・